返金ポリシー
キャンセル & 返品交換
注文のキャンセルは可能ですか？
商品発送前のご注文はキャンセルが可能です。
お問合わせフォームからご連絡をください。
但し、ご注文内容によっては注文キャンセルをお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
注文キャンセルはどのように連絡すればいいですか？
お問合わせフォームの「お問合わせ内容」から「注文キャンセル」を選択し、必要事項を入力のうえご連絡をお願い致します。
返品交換に条件は何かありますか？
残念ながら以下の場合は、ご返品をお受けできませんのでご注意ください。
商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
- お問合わせフォームより事前にご連絡がなかった場合
- 商品到着から8日以上を経過した場合
- 使用済み・開封済みの場合
- 商品を破損・汚損、紛失された場合
返品交換はどのように連絡すればいいですか？
商品到着日から7日以内にお問合わせフォームから、ご連絡をお願い致します。
お問合わせフォームの「お問合わせ内容」から「返品交換」を選択し、必要事項を入力の上ご連絡をお願い致します。
注文した商品と違う商品が届きました
万が一別の商品が届いた場合は、誠に申し訳ございませんが、商品到着から7日以内にお問合わせフォームからご連絡お願い致します。至急交換対応いたします。
尚、交換可能な在庫がない場合は、返金にてご対応いたします。
具体的なご返送・返金方法について、別途ご案内申し上げます。
届いた商品に破損・汚損がありました
万が一商品が破損・汚損していた場合は、誠に申し訳ございませんが、商品到着から7日以内にお問合わせフォームからご連絡お願い致します。至急交換対応いたします。
尚、交換可能な在庫がない場合は、返金にてご対応いたします。
具体的なご返送・返金方法について、別途ご案内申し上げます。
異なる商品が届いた・商品不良以外の理由で返品交換をしたい
誠に申し訳ございませんが、異なる商品が届いた場合・商品不良以外での返品交換をご希望される場合、商品到着から7日以内にお問合わせフォームからご連絡をお願い致します。 尚、返品送料はお客様のご負担、元の送料も返金されませんので、ご注意下さい。